Depuis décembre 2024, l'urgence de l'hôpital Fleurimont met
en œuvre le programme Soins en douceur, une initiative inspirée par l'hôpital
Sainte-Justine et soutenue par la Fondation du CHUS. Ce projet vise à réduire
la douleur et l'anxiété vécues par les enfants lors d'interventions médicales à
l'urgence. L'objectif : humaniser les soins et améliorer l'expérience des
jeunes patients.
Un passage à l'urgence peut être une source de stress
intense pour les enfants. Outre leur état de santé, ils doivent composer avec
des examens et des procédures parfois douloureuses. Ces moments peuvent laisser
une empreinte durable dans leur mémoire. C'est pourquoi l'équipe du CHUS a
souhaité mettre en place des outils pour rendre ces soins plus supportables,
voire rassurants.
Une approche
multidisciplinaire centrée sur le confort
Le programme repose sur quatre grands axes : la distraction,
le positionnement, l'analgésie cutanée et l'administration de certains médicaments
par voie nasale. Il s'agit d'une approche multidisciplinaire mobilisant
infirmiers, médecins, technologues et autres professionnels de la santé.
Concrètement, les équipes utilisent divers outils pour
apaiser les enfants : jeux sensoriels, projecteurs, casques de réalité
virtuelle, crèmes analgésiques et techniques de positionnement adaptées. Par
exemple, lors d'une prise de sang, un enfant peut être installé de manière à se
sentir enveloppé et rassuré, tout en étant distrait par une animation lumineuse
ou un jeu interactif.
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Une pratique
valorisante et bien accueillie
Le programme Soins en douceur est né d'un désir commun des
équipes sur le terrain d'offrir un environnement plus humain et attentif aux
besoins émotionnels des enfants. Pour les professionnels de la santé, il est
souvent difficile de devoir infliger une douleur, même nécessaire.
L'application de ces méthodes permet de transformer l'expérience en un moment
plus serein et valorisant, autant pour le patient que pour le personnel.
Ce virage vers l'humanisation des soins pédiatriques à
l'urgence a d'ailleurs été salué par Santé Québec. L'approche est également
implantée au CHU de Québec - Université Laval, démontrant l'intérêt croissant
pour ce type de pratiques dans le réseau de la santé.
Un rappel aux parents
: prévoir des jouets pour l'attente
Il est important de noter que les outils de distraction
utilisés dans le cadre des soins en douceur servent exclusivement durant les
soins eux-mêmes. Les parents sont donc encouragés à apporter des jouets ou des
livres pour occuper leur enfant pendant l'attente avant la consultation.
Source : Équipe des relations avec les médias, CIUSSS de
l'Estrie - CHUS
