Les deux pharmaciennes propriétaires de la succursale Jean Coutu située au 2340,
rue King Est à Sherbrooke, Mireille Mongeau et Kristel Gagné, ainsi que leur
équipe, ont récemment reçu une double distinction prestigieuse. Lors d'une
cérémonie organisée la semaine dernière, en présence de plusieurs membres de la
division pharmacie de Metro, elles ont été honorées des trophées Jean Coutu et
Excell-Com, des prix reconnus dans le domaine pharmaceutique.
Le prix Jean Coutu, véritable symbole d'excellence, met en lumière la performance
globale d'une pharmacie. Il évalue plusieurs aspects essentiels : la qualité du
service à la clientèle, les services professionnels, les produits cosmétiques
et l'image commerciale. La succursale de Sherbrooke s'est illustrée brillamment
dans chacune de ces catégories, confirmant sa position de leader au sein du
réseau Jean Coutu. Quant au prix Excell-Com, il récompense l'excellence
opérationnelle et le respect des standards et normes propres à l'enseigne.
Ensemble, ces deux distinctions témoignent du dévouement et de l'engagement
constant de l'équipe à offrir un service professionnel et passionné, tout en
répondant aux plus hautes attentes de leur clientèle.
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Les succès de Mireille Mongeau et Kristel Gagné ne sont pas nouveaux. En
2022, elles avaient déjà remporté les prix Jean Coutu et Excell-Service, qui
récompensent un service à la clientèle exceptionnel. En 2023, elles étaient
finalistes pour les prix Excell-Com, Excell-Service et Jean Coutu. En 2024,
elles se sont distinguées à nouveau en étant finalistes pour le prix
Excell-Pro, qui met en lumière le professionnalisme, l'innovation et la qualité
des soins pharmaceutiques offerts par une équipe. Elles ont la même année gagné
les prix Excell-Com et Jean Coutu. Ces réalisations témoignent de leur désir
constant d'excellence et de leur capacité à innover et à se
surpasser dans un domaine en constante évolution.
« Synonyme d'excellence, le prix Jean Coutu célèbre ce qui se fait de mieux
dans notre réseau, et la succursale de Sherbrooke se démarque parmi plus de 420
pharmacies au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Ce succès est le
résultat du leadership et de la vision de Mireille Mongeau et Kristel Gagné,
ainsi que du travail exemplaire de l'administrateur Benoît Lanctôt et de leur
équipe engagée », a commenté Jean-Michel Coutu, président de la division
pharmacie de Metro.
Solidement implantées à Sherbrooke, Mireille Mongeau et Kristel Gagné
continuent d'élever les standards grâce à leur expertise en gestion, leur souci
d'un service client de haute qualité et leurs pratiques professionnelles en
laboratoire. Leur parcours inspirant est une véritable source de fierté pour la
communauté locale.
Source : Catherine
Latendresse, cheffe des communications, Jean Coutu, division de Metro
