Depuis
que les technologies le permettent, les entreprises récoltent une
panoplie d'information dans le but de prendre les meilleures décisions
d'affaires possibles.
Vous
magasinez dans une boutique de vêtement et on vous demande votre code
postal lorsque vous passez à la caisse? Croisée avec diverses données
externes, cette information contribue à établir votre portrait
sociodémographique. Les profils de consommateurs ainsi
créés contribuent à raffiner les stratégies commerciales et permettent
aux entreprises de mettre en œuvre des promotions ciblées. Voilà donc un
exemple parmi tant d'autres de ce que peut être l'intelligence
d'entreprise, qui est l'art de transformer les données
d'entreprise en informations stratégiques utiles à la prise de
décision.
C'est
pour répondre aux besoins grandissants des entreprises tout en
favorisant la diffusion de recherche scientifique et multidisciplinaire
que le Centre Laurent Beaudoin,
de la Faculté d'administration de l'Université de Sherbrooke, met sur
pied le Pôle d'intelligence d'entreprise (PIE), une initiative unique au
Québec. « Nos dirigeants sont noyés d'informations, explique le
professeur Louis Côté, responsable du PIE. Difficile
pour eux de discriminer, nous pourrons alors les accompagner de la
cueillette de données jusqu'à la stratégie. Nous irons chercher
l'expertise là où elle se trouve en fonction des besoins de notre
clientèle. »
Les services offerts par le Pôle regroupent la définition des besoins de l'entreprise, la réflexion stratégique pour en dégager des modèles d'affaires, l'analyse des besoins en contexte stratégique et l'accompagnement de l'entreprise dans le processus décisionnel, à l'aide d'analyse d'information. C'est lors de cette dernière étape que le PIE souhaite se distinguer par son service d'accompagnement et de transfert des conclusions de l'analyse de données lié à la stratégie d'affaires.
Pour plus d'informations, visitez le site Web du PIE.
Source : Isabelle Huard, conseillère en relations médias de l'UdeS
