Commerce Sherbrooke lance trois nouveaux outils pour mieux soutenir les entrepreneurs en démarrage : la plateforme web Potloc.com, une trousse de bienvenue d'une valeur de 7000 $ et un nouveau programme de client mystère aux nouveaux commerces. Le tout, gratuitement.
Selon le président de Commerce Sherbrooke, Louisda Brochu, un des défis majeurs pour les nouvelles entreprises est d'en assurer la pérennité. Depuis trois ans, l'organisme travaille à bonifier les services que Commerce Sherbrooke offre aux entrepreneurs qui décident de s'installer ici pour alléger ce défi, affirme Geneviève Therrien, chargée de projet au développement commercial chez Commerce Sherbrooke.
« La plateforme web Potloc.com permettra aux entrepreneurs de sonder l'intérêt réel des citoyens par un vote de la population sur les projets commerciaux qu'elle désire voir naître dans son quartier, explique Mme Therrien. La réflexion des investisseurs en sera bonifiée et pour les citoyens, un sentiment d'appartenance vis-à-vis du projet pourra déjà voir naître. »
Commerce Sherbrooke aidera aussi les nouveaux projets dans leur démarche de localisation en dressant un portrait commercial de la situation actuelle grâce à l'Observatoire commercial, qui regroupe les données de plus de cinq mille places d'affaires sherbrookoises.
La trousse de bienvenue regroupe une dizaine de partenaires qui offrent 7000 $ en gratuités, en plus de nombreux rabais. La propriétaire du centre d'amusement et de développement Le Rigolo, Joanie Venne, a elle-même bénéficié de cette trousse.
« La trousse m'a aidée pour trois choses bien précises, soit la visibilité, la gestion du temps et les finances, souligne-t-elle. Commerce Sherbrooke m'a fourni un coroplaste à mettre dans ma vitrine en attendant que mon affichage soit prêt, des communiqués de presse et une visibilité sur son site web. Comme le marketing n'est pas ma force, j'ai apprécié trouver les noms des fournisseurs pour les cartes d'affaires et la publicité. Et finalement, les rabais et les tarifs préférentiels donnent aussi un bon coup de main en soustrayant des milliers de dollars. »
Le troisième outil lancé par Commerce Sherbrooke consiste en un nouveau programme de client mystère aux nouveaux commerces, en partenariat avec les étudiants en technique de Gestion de commerces du Cégep de Sherbrooke et C3 Estrie.
« Ce nouvel outil permettra aux nouvelles entreprises de maximiser leur expérience client et fait partie de la trousse de bienvenue, explique Geneviève Therrien. Il s'agit de deux visites différentes dans le commerce, de quatre entrevues avec des clients à la sortie du commerce et d'une rétroaction avec l'entreprise. »
Par ces trois nouveaux outils, Commerce Sherbrooke souhaite que la vie des entrepreneurs soit facilitée lors de leur lancement en affaires à Sherbrooke.
Photo :
Nico Lavoie (directeur adjoint aux opérations, C3 Estrie), Marie-Claude Giroux (Enseignes Multi-Visuel), Jean-François Nadeau (Cogeco), Louisda Brochu (Commerce Sherbrooke), Geneviève Therrien (Commerce Sherbrooke), Nathaniel Bourdages (responsable du programme de client mystère, C3 Estrie), Pascal Marcotte (mentor, C3 Estrie), Josée Mailloux (directrice de production et des opérations, TVA Sherbrooke), Dominic Lapointe (Uni-D), Brigitte Boulard (conseillère publicitaire, Bell Média) et Marie-Hélène Ste-Croix (directrice des communications, C3 Estrie).
